Polityka prywatności

Wypełniając obowiązek informacyjny określony w artykule 14 RODO, pragniemy poinformować:

Administratorem podanych przez Ciebie danych osobowych w związku z korzystaniem ze Sklepu Internetowego demmers.pl jest firma Maria Kiełbasa, ul. Rumiankowa 55/1b, 54-512 Wrocław, NIP: 817 – 149-68-51, REGON .........e-mail: demmers.teahouse@outlook.com, kontakt tel. 667 42 12 04 lub 605 678 936

JAKIE DANE OSOBOWE PRZETWARZAMY, NA JAKIEJ PODSTAWIE DANE PRZETWARZAMY ORAZ JAK DŁUGO JE PRZECHOWUJEMY?

Dane osobowe, które nam powierzasz to: Twoje imię i nazwisko, adres pod który należy wysłać zakupione przez Ciebie produkty, adres stosowany do rozliczenia zawartej transakcji, adres poczty elektronicznej i nr telefonu.

Dane te są używane przez nas w celu:

1. utrzymania Twojego konta w naszym serwisie. W tym celu będziemy przetwarzać adres e-mail na który wysyłamy link aktywacyjny a także regulamin serwisu. Za pomocą adresu e-mail kontaktujemy się z Tobą również w przypadku informowania o istotnych zmianach w serwisie oraz aktualizacji dokumentów takich jak regulamin czy polityka prywatności. Te dane są niezbędne abyśmy mogli utrzymywać Twoje konto w Serwisie, dzięki temu łatwiejsze będzie zamawianie naszych produktów a także uzyskasz dostęp do historii transakcji.

W tym przypadku Twoje dane przetwarzamy na podstawie Umowy (regulaminu),który został przez Ciebie zaakceptowany. Będziemy je przetwarzać tak długo, jak długo nie zażądasz usunięcia konta lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

W przypadku usunięcia konta potrwa to nieco dłużej (do 10 dni) aby spełnić Twoją prośbę i usunąć dane dlatego w tym przypadku będziemy przechowywać dane jeszcze koło 10 dni.

2. zrealizowania zamówienia, a także informowania o stanie zamówienia. W tym celu będziemy przetwarzać : adres e-mail, adres do wysyłki, adres rozliczeniowy. Twoje imię i nazwisko, nr telefonu. W tym przypadku Twoje dane przetwarzamy na podstawie umowy (regulaminu), który został przez Ciebie zaakceptowany oraz na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (ochrona przed Twoimi ewentualnymi roszczeniami byśmy mogli udowodnić prawidłowość wykonania zamówienia) oraz w przypadku danych nieobowiązkowych na podstawie Twojej zgody. Dane te będziemy przetwarzać przez okres realizowania umowy oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń. Ponadto z uwagi na przepisy podatkowe Twoje dane związane z przechowywaną fakturą będziemy przechowywać tak długo , aby umożliwić organom podatkowym przeprowadzenie kontroli.

3. rozpatrywania składanych przez Ciebie reklamacji oraz zwrotu świadczeń w przypadku odstąpienia od Umowy (zwrot towaru). W tym celu będziemy przetwarzać: imię i nazwisko, numer zamówienia, adres do doręczeń, numer konta bankowego na który mają być zwrócone środki w przypadku uznania reklamacji a także inne informacje, które mogą być przydatne do jej rozpatrzenia. W tym przypadku Twoje dane przedstawiamy na podstawie umowy (regulaminu), który został przez Ciebie zaakceptowany oraz na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (ochrona przed Twoimi ewentualnymi roszczeniami , byśmy mogli udowodnić prawidłowość rozpatrzenia reklamacji). Dane te będziemy przetwarzać przez okres realizowania umowy, a także przez okres do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

4. przesyłania informacji o naszych ofertach. W tym celu będziemy przetwarzać Twój adres e-mail. W tym przypadku Twoje dane będziemy przetwarzać na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, w postaci prowadzenia działań marketingowych naszych produktów i usług. Dane te będziemy przetwarzać dopóki nie zgłosisz sprzeciwu – gdy poinformujesz nas o tym, że nie chcesz od nas otrzymywać takich wiadomości.

5. przesyłania newslettera, w którym informujemy o nowościach w serwisie, konkursach, promocjach, jeśli wyrazisz na to zgodę. W tym celu będziemy przetwarzać twój adres e-mail. Zgodę na otrzymywanie newslettera możesz cofnąć w każdym czasie. Jeżeli chcesz to zrobić wystarczy do nas napisać na adres: demmers.teahouse@outlook.com

W tym przypadku Twoje dane będziemy przetwarzać na podstawie uzyskanej od Ciebie zgody przy zapisywaniu się do newslettera. Będziemy je przetwarzać dopóki nie cofniesz udzielonej zgody. W takim przypadku potrzebujemy trochę czasu (do 10 dni) aby usunąć Twoje dane z naszych baz danych.

Podanie przez Ciebie danych osobowych jest całkowicie dobrowolne , jednakże w przypadku ich braku możemy nie zrealizować świadczenia usług, realizacji zamówienia czy utrzymywanie Twojego konta w serwisie.

KTO PRZETWARZA DANE OSOBOWE

Twoje dane osobowe są przetwarzane przez:

a. pracowników firmy Maria Kiełbasa. Wszyscy pracownicy są odpowiednio przeszkoleni i korzystają z procedur gwarantujących bezpieczne przetwarzanie Twoich danych osobowych.

b. firmy kurierskiej (In Post, DPD i Poczta Polska) – przy pomocy których możemy Wam wysłać zakupione produkty. Mają oni dostęp do: imienia i nazwiska, adresu do doręczeń oraz numeru telefonu jeżeli został podany.

c. biuro rachunkowe Ekofinanse Beata Cwenar – nasza księgowa ma dostęp do danych które widnieją na fakturze – imię i nazwisko oraz adres.

d. firma IAI któa dostarcza oprogramowanie sklepowe